美容界CRM x 預約系統

讓你的忙碌更少
預約更多

簡單操作,無須下載APP

利用FB/IG接生意

預約系統直接搭建在店鋪的Facebook 與 IG 專頁,便利客人「一按預約」

鼓勵客人推薦朋友

客戶能夠容易地使用不同的社交渠道
分享專屬的推薦與預約連結

洞悉客戶需求

系統自動收集客戶名單,以便日後群發推廣訊息,增加舊客戶再購率

便利的預約系統與社交平台無縫接合

客人可以繼續在瀏覽店鋪專頁時「一按預約」,預約系統也可以以連結的方式在社交通訊渠道分享出去

活用自動回覆
減低人手

預約過程全自動化,透過FB聊天機器人的技術,自動回覆預約查詢,無須人手都能逐一回覆客人預約查詢,減低漏單的機會

讓舊客人再回來

後台能夠自動收集與分析預約資料,銷售頻率,員工業績,消費排行等資料作日後群針對性的營銷策略

我不需要再花費大量的時間回覆客人的預約查詢。每晚只需要花費15分鍾,打開平台直接按確認已經「提前預約」的時間,讓我們能夠專心做好我們的服務。
Hellen W.
Angel Nails 老闆娘
“舊客戶佔了我們50%的銷售量,所以不可以浪費我們的顧客名單。我們需要一個易用的工具幫我們有效地整理與聯繫客戶,尤其是在他們的生日月份內自動群發體貼的優惠"
J. Chen
香港連鎖美容店經理

客戶預約系統

FB Inbox 智能預約

群發推廣訊息

激發客戶再光顧

預約時間表

月曆與不同服務的直觀顯示

自動扣取客戶套餐

網上支付與客戶療程扣取

不需要下載

有網絡就可以

分析整理客戶資料

可加不同客戶標籤(VIP等)

我們獲得多個機構的肯定

雖然美容服務體驗很重要,但是在現實的市場上,顧客可以考慮不同的競爭對手,所以美容服務必須維繫持續往來的舊客戶,為公司帶來每個月穩定的收入來源。

根據行銷學 Reichheld & Sasser (1990) 的產業調查,公司越能夠維持顧客關係(忠誠顧客),利潤就會越好。這是因為吸引一個新的顧客的成本比留住一個新客戶所需的成本高,所以維繫客戶比較能節省成本。如果能夠提高 5%的顧客維持率,公司所賺取的利潤將可提高 25%到 *85%。

千禧世代將成為消費大軍,但是發了傳單,給了折扣都沒辦法吸引他們。店鋪忙的時候卻突然有很多預約查詢,常常漏單。

我們特別為美容服務業提供一個簡單統一的預約平台,直接搭建在 Facebook 與 IG 專頁裡,讓更多潛在客戶「一按就預約」服務。預約系統也可以利用連結的方式從通訊渠道 (WhatsApp 與 LINE) 分享出去。

我們也利用聊天機器人的技術訓練自動回覆的功能,減低店鋪人手回覆每一個客人的查詢。店鋪只需要在一個平台就能夠了解客戶預約時間表,甚至群發優惠推廣給舊客人,輕易地增加再銷售。

我們的平台結合了Facebook Inbox 智能預約服務,無須人手直接回覆客人的預約安排,讓你能專心在你的服務。

無須要再花費大量的時間與人手去安排預約時間。你只需要在平台一同確認就可以,過程全自動化。

我們提供一個全面的營銷數據平台讓我們的用戶能夠更加有效地聯繫他們的客戶。在發放訊息後,

  • 對於EDM來說,我們能提供Sent (成功傳遞),Bounced (拒絕),Opened (開閱數量),Clicked (點擊數量),Didn’t Click (開閱了但是沒有點擊)。
  • 對於SMS來說,我們能提供到電訊商所給的 Sent (傳送成功),Failed (傳送失敗)。
  • 對於Facebook Message來說,我們能提供 Opened (開閱數量),Clicked (點擊數量)。

我們除了提供以上的行銷數據,我們平台最大的特色就是能學習之前客戶的習慣作為特徵去讓用戶去作再行銷 (Retargeting),以更體貼的方法,提高客戶的在銷售量。

我們目前在測試階段,所以會提供超彈性的月費,無須合約,網上付款。

我們建議你先免費登記成為用戶,體驗群發200個跨平台推廣訊息。

如果你想知道更多,請電郵到questions@muddy.io與我們的專人聯絡。新客戶可獲專人免費到店設定。

我們認為安全儲存與處理用戶資料比一切更加重要。

目前,我們所有的用戶資料都一律經過AES-256技術加密,並安全儲存於亞馬遜的雲端伺服器與數據庫上。

我們的網站也得到SSL憑證,確保所有在伺服器與瀏覽器之間通過的資料都有額外的私密性與完整性,確保任何人均無法於數據傳輸過程中攔截資料。